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Trocas e Devoluções

Buscamos oferecer os melhores fornecedores para garantir qualidade em nossos serviços, porém, pode ser que a mercadoria não atenda a suas expectativas ou tenha algum defeito de fábrica.


É necessário a conferência do produto no ato do recebimento e não aceitar se: a embalagem estiver aberta ou avariada, produto avariado, produto em desacordo com o pedido ou falta de algum acessório.


Se receber o produto, entre em contato conosco, pelo email contato@mundoframboesa.com.br, em até 72hsapós o recebimento.


Lembrando que o ato de desistir da compra pode ocorrer em até, no máximo, 7 dias corridos, a partir do dia do recebimento. O frete da devolução ou troca será responsabilidade do cliente.


As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por e-mail. Qualquer produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.

 

O reembolso será o valor do produto, não incluso frete, através do sistema do Pagseguro.

Produtos promocionais não serão trocados.